Retours et remboursements
Produits personnalisés
Les produits proposés étant personnalisés, ils ne peuvent être ni repris ni échangés.
Exceptions
Un retour est possible uniquement en cas de :
- produit défectueux
- erreur de personnalisation de notre part
Procédure
Toute demande doit être effectuée :
dans un délai de 48h après réception
avec photo à l'appui
Suite de la demande
Après vérification :
- un échange pourra être proposé
- ou un remboursement si nécessaire